بخشی از مأموریت هلدینگ صنعتی فیدار، ارائه خدمات در تمامی جنبه‌های همکاری با مشتریان خود است که به عنوان شرکای تجاری گروه فیدار شناخته می‌شوند. این شرکت با رعایت اصول و قاعده مشتری مداری که شامل شفاف‌سازی، جلب رضایت مشتری، احترام به مشتری، سرعت و دقت در پاسخگویی، تعهد و حفظ خونسردی در مواقع مهم، توانسته است رضایت حداکثری را در میان مشتریان متعدد خود داشته باشد.